Información de envío

ACABO DE REALIZAR UN PEDIDO, ¿CUÁNDO SE ENVIARÁ?
 Por favor, espere de 1 a 3 días hábiles de procesamiento y producción para que se envíe su pedido. 

¿CUÁNTO TIEMPO ES EL ENVÍO?
Los pedidos de EE. UU. se enviarán a través de USPS y EUB y los pedidos internacionales se enviarán según el centro logístico del que provenga el producto.
  • Tiempos de tránsito promedio a Estados Unidos: 11- 20 días hábiles
  • Tiempos de tránsito promedio a nivel internacional: 17 - 30 días hábiles
  • Los paquetes de USPS pueden requerir más tiempo para ser entregados debido a la disponibilidad limitada de transporte como resultado de los impactos continuos del COVID-19.

Existen circunstancias fuera de control (desastres naturales, días festivos, condiciones climáticas, etc.) que pueden causar retrasos en los envíos. Si bien la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, nuestros transportistas podrían experimentar retrasos. Por este motivo, no garantizamos la hora exacta de entrega; el problema con la entrega es responsabilidad de la empresa de transporte.

¿RECIBIRÉ UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO?
 Proporcionamos seguimiento para cada pedido. El seguimiento estará disponible una vez enviado su producto. Cada producto puede enviarse desde diferentes centros logísticos en todo el mundo, ya que nuestro equipo de investigación de productos se dedica a buscar productos de calidad a precios asequibles.

Cuando reciba su número de seguimiento, si necesita ayuda para rastrear su pedido, puede ir aquí .

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
 ¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Debes cancelarlo 24 horas después de crearlo para que la cancelación se aplique. Si el artículo ya se envió, envía un correo electrónico a support@upishishoes.com . Solo tienes que enviarnos un correo electrónico con el asunto "CANCELAR".

¡HE INTRODUCIDO UNA DIRECCIÓN INCORRECTA!
 Si ha escrito mal su dirección o la ha rellenado incorrectamente, responda al correo electrónico de confirmación de su pedido e indíquenos la información correcta. Notifíquenos de inmediato por correo electrónico a support@upishishoes.com . Si la dirección es incorrecta, la corregiremos en un plazo de 24 horas.

MI ARTÍCULO LLEGÓ DAÑADO 
Enviamos todos los artículos con acolchado adicional. A pesar de ello, nuestros clientes informan que aproximadamente 1 de cada 1000 productos llega dañado debido a un mal manejo del servicio de correos.

Si esto le sucede a usted, por favor Contáctanos con:
 - Su número de pedido.
 - Una fotografía del producto dañado.
Una vez recibido, estaremos encantados de enviarte otro sin cargo alguno.

TENGO UNA PREGUNTA QUE NO FUE RESPONDIDA, ¿PUEDES AYUDARME POR FAVOR?

Si aún no hemos logrado responder a su pregunta, no dude en contactarnos. y haremos todo lo posible para responder dentro de las 24 horas :)