Preguntas frecuentes sobre pagos
TRANSACCIÓN SEGURA
¿Qué formas de pago puedo utilizar?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (VISA / MasterCard / AMERICAN EXPRESS / JCB / Diner's Club International), con tarjeta de débito (VISA, Carte Bleue, Carte Bancaire) y con PayPal.
¿Qué tan seguras son las compras? ¿Están protegidos mis datos?
Sus datos se tratarán de forma confidencial y se cifrarán mediante un servidor seguro SSL (Secure Socket Layer). La información cifrada de su pedido, como su nombre, dirección, tarjeta de crédito o datos bancarios, no podrá ser leída por terceros. Los pagos con tarjeta de crédito también se verificarán mediante el procedimiento 3D Secure.
¿Puedo pagar en efectivo al momento de la entrega? / ¿Puedo copiarle el dinero personalmente porque no tengo tarjeta de crédito?
Lamentablemente, nuestras operaciones se limitan a transacciones con tarjeta de crédito/débito y PayPal. Esto garantiza la protección de nuestros clientes y la validación de nuestro negocio.
PayPal
PayPal ofrece protección al comprador y favorece a los consumidores al ofrecer una pasarela de pago segura y buenas políticas de reembolso. Por eso, recomendamos usar PayPal para realizar sus transacciones aquí de forma segura y sin riesgos con su tarjeta de crédito.
Si tiene una cuenta de Paypal, simplemente realice el pago con Paypal e inicie sesión para completar su compra.
¿Qué pasa si no tengo una cuenta Paypal?
No te preocupes, no necesitas una cuenta de PayPal para pagar: puedes introducir los datos de tu tarjeta de crédito directamente en PayPal y completar el pago. Tampoco necesitas registrar una cuenta de PayPal.
1) Asegúrese de que la opción "Pagar con tarjeta de débito o crédito" esté seleccionada
Si su página de PayPal se ve como se muestra a continuación, simplemente haga clic en "Pagar con tarjeta de débito o crédito" o "Pagar como invitado".
2. INGRESE LOS DATOS DE SU TARJETA DE CRÉDITO
También se pueden solicitar dirección, correo electrónico y número de teléfono según su país.
Cuando haya terminado, haga clic en “Revisar y continuar”.
3. HAGA CLIC EN "PAGAR AHORA"
4. HAGA CLIC EN "NO, GRACIAS" CUANDO SE LE PREGUNTE SOBRE LA CREACIÓN DE UNA CUENTA DE PAYPAL. ¡SU PEDIDO ESTÁ COMPLETO!
¡Listo! Recibirás en breve un correo electrónico de confirmación de tu pedido para confirmar tu compra. ¡Que disfrutes de tus compras! :)
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS CON LOS PAGOS DE PAYPAL
Dependiendo de varios factores, podrías tener problemas al pagar con PayPal. Algunos problemas comunes son:
1) No me redirigen a PayPal en absoluto
Las cookies de PayPal de su navegador podrían estar dañadas; puede intentar eliminar sus cookies para solucionar este problema <- Intente este paso. Es muy importante.
2) PayPal no acepta mi tarjeta de crédito
Por favor, revisa los datos que ingresaste en el formulario de PayPal. Si todo es correcto, es probable que tengas una cuenta de PayPal y que tu tarjeta de crédito esté asociada a ella. En ese caso, solo podrás pagar con esa tarjeta iniciando sesión en tu cuenta de PayPal. Si esto te resulta muy complicado, prueba a pagar con otra tarjeta de crédito.
3) No encuentro la opción "¿Pagar con tarjeta de débito o crédito?"
Lamentablemente, PayPal no siempre permite pagos directos con tarjeta de crédito. A veces se debe a tu ubicación, o a veces PayPal podría creer, al revisar las cookies de tu navegador, que tienes una cuenta PayPal. Puedes intentar eliminar las cookies para solucionar esto. Si sigues sin poder solucionar el error de PayPal, Haga clic aquí para saber por qué