Política de devoluciones
(a) Retorno
Si algún artículo que compró no cumple con sus expectativas, ya sea defectuoso, dañado o diferente a la descripción, puede devolverlo para obtener un reembolso. Adjunte las fotos del artículo que recibió al correo electrónico que contactó con nuestro equipo de servicio para realizar la devolución. De esta manera, podremos mejorar la calidad de nuestro servicio y procesar su solicitud de devolución lo antes posible.
Para ser elegible para devoluciones, confirme que:
-Los artículos a devolver deben permanecer sin usar, sin daños, sin lavar y en el embalaje original con la etiqueta original.
Los clientes tienen 14 días a partir de la fecha de recepción para cambiar de opinión y devolver los artículos sin explicar el motivo. UPIShiShoes/upishishoes.com deberá emitir un reembolso. Puede solicitar la devolución contactándonos a support@upishishoes.com. Tras recibir el artículo devuelto, UPIShiShoes/upishishoes.com deberá emitir un reembolso a la cuenta del cliente. Los gastos de envío (incluidas las devoluciones) se cobrarán una sola vez como máximo. No se cobrará ninguna reposición por la devolución del producto.
(b) Productos dañados
Cualquier artículo dañado al recibirlo puede devolverse a UPIShiShoes/upishishoes.com para obtener un reembolso completo. Tenga en cuenta que si el daño se limita únicamente al embalaje exterior y el contenido permanece intacto, los productos no se considerarán dañados.
Para obtener más información sobre la autorización de devolución, contáctenos en support@upishishoes.com .
(c) Dirección de retorno
Aceptaremos devoluciones si nos notifica por correo electrónico a support@upishishoes.com
Asegúrese de contactarnos dentro de los 60 días posteriores a la entrega de su paquete (de acuerdo con la información de seguimiento proporcionada).
Si han pasado 60 días desde la entrega de su paquete, no podremos ofrecerle un reembolso.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que estaba cuando lo recibió.
También debe estar en el embalaje original.
Lo que NO se puede devolver:
Productos de temporada
Artículos íntimos o sanitarios
Artículos de salud y cuidado personal
La siguiente información es necesaria para procesar su solicitud:
Su número de pedido (el número de pedido debe comenzar con “#”)
El nombre y la dirección de correo electrónico utilizados para realizar el pedido.
Razones de la devolución
Envíenos la información anterior por correo electrónico a support@upishishoes.com
Se recuerda que las devoluciones corren por cuenta del cliente.
UPIShiShoes compensará el costo de los gastos de envío de devolución con crédito en la tienda de hasta US$10.
Tenga en cuenta que no seremos responsables de ningún paquete perdido durante su envío de devolución hacia nosotros.
Como somos una empresa internacional y enviamos nuestros pedidos a todo el mundo, hemos establecido un centro de devoluciones global en China.
(d) Reembolso
Haremos el reembolso una vez que hayamos recibido el artículo que ha devuelto.
El reembolso se realizará en 7 días hábiles después de recibir sus devoluciones y luego de la verificación, verifique su cuenta.
Su solicitud de devolución de fondos podría demorarse un poco, ya que normalmente la procesamos dos veces por semana. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en support@upishishoes.com . Le responderemos lo antes posible.
(e) Cancelación
Puede cancelar su pedido antes de que se envíe su artículo:
(1) Su pedido podría ser reembolsado completamente dentro de las 24 horas posteriores a la compra si no ha sido enviado.
(2) Su pedido solo podrá ser reembolsado parcialmente más de 24 horas después de la compra.
Por favor contáctenos a support@upishishoes.com
Cuando desee cancelar su pedido.